Публичная оферта
Дата публикации: «28» августа 2026 г.Дата вступления в силу: «28» августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Промедик» в адрес неопределенного круга лиц о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей оферты.
1.2. Оферта размещена в сети «Интернет» на сайте:
– https://www.medtehno.ru/
– включая его страницы, каталог товаров, корзину, формы заказа и платежные сервисы.
1.3. В настоящей оферте используются следующие термины:
Продавец — ООО «Промедик».
Сайт — интернет-магазин «Медтехно.ру», размещенный по адресу https://www.medtehno.ru/.
Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформляющее заказ.
Товар — продукция, размещенная в каталоге Сайта и доступная для заказа.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара.
Получатель — Покупатель либо лицо, указанное Покупателем для получения Товара.
Договор — договор розничной купли-продажи или иной договор, заключенный между Продавцом и Покупателем.
1.4. Оферта является публичной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
1.5. Размещение информации о Товаре на Сайте, включая описание, характеристики и указанную стоимость, носит информационный характер и не является безусловным подтверждением наличия Товара и готовности Продавца заключить договор с любым лицом на указанных условиях, если иное прямо не указано в конкретном предложении.
1.6. Действия Покупателя по заполнению формы на Сайте и нажатию кнопки «Отправить заявку на заказ» являются направлением Продавцу заявки на приобретение Товара, а не акцептом настоящей оферты и не означают заключения договора.
1.7. После получения заявки Продавец проверяет наличие Товара, актуальность его стоимости, возможность поставки, сроки и стоимость доставки. По результатам проверки Продавец направляет Покупателю подтверждение с указанием:
– наименования, количества и характеристик Товара;
– актуальной цены Товара;
– стоимости доставки и дополнительных услуг;
– общего размера платежа;
– срока поставки;
– доступного способа оплаты;
– срока действия предложения.
1.8. Договор считается заключенным только после получения Покупателем подтверждения, предусмотренного пунктом 1.7 настоящей оферты, и совершения Покупателем действий, подтверждающих согласие с указанными условиями, включая оплату Товара либо иное действие, прямо указанное в подтверждении.
1.9. До заключения договора Покупатель вправе отказаться от приобретения Товара без каких-либо расходов и штрафов, в том числе если актуальная цена, срок поставки, наличие или иные условия отличаются от информации, ранее отображавшейся на Сайте.
1.10. Автоматическое сообщение о получении заявки, присвоении ей номера или регистрации обращения не является подтверждением заключения договора, подтверждением наличия Товара или согласованием его окончательной цены.
2. Сведения о продавце
2.1. Продавцом Товаров на Сайте является:
Общество с ограниченной ответственностью «Промедик»
Сокращенное наименование: ООО «Промедик»
ИНН/КПП: 7725810446 / 772501001
ОГРН: 5137746124698
Юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Восточная, д. 13
Генеральный директор: Ибятова Любовь Васильевна, действующая на основании Устава.
2.2. Контактные данные Продавца:
– телефон для заказов: 8-800-775-48-40;
– дополнительный телефон: 8-495-432-32-22;
– e-mail: zakaz@medtehno.ru;
– сайт: https://www.medtehno.ru/.
2.3. Наименование «Медтехно.ру» используется на Сайте как коммерческое обозначение интернет-магазина.
2.4. ООО «Медтехно.ру» не является продавцом по настоящей оферте и не является стороной договора, если иное прямо не указано в Заказе, счете, договоре, кассовом чеке или ином документе, переданном Покупателю.
2.5. Если продавцом по конкретному Заказу является ООО «Медтехно.ру», такой заказ оформляется на основании отдельного договора или условий, в которых указываются реквизиты ООО «Медтехно.ру».
2.6. Стороной договора, получателем оплаты и лицом, ответственным за исполнение интернет-заказа, является ООО «Промедик».
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, количество, цена, характеристики и иные сведения о Товаре указываются в карточке Товара и в подтверждении Заказа.
3.3. Информация о Товаре размещается на Сайте в соответствии с данными производителя, поставщика или иного правообладателя соответствующей информации.
3.4. Фотографии Товара на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида Товара в части цвета, упаковки, оформления и отдельных элементов, если это не изменяет потребительские свойства Товара.
3.5. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с характеристиками, комплектацией, условиями эксплуатации, противопоказаниями, ограничениями и иными сведениями, размещенными в карточке Товара и эксплуатационной документации.
3.6. При покупке медицинских изделий и иной продукции, требующей специальных условий использования, Покупатель обязан соблюдать инструкцию производителя и иные документы, переданные вместе с Товаром. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара с нарушением инструкции, не по назначению или с нарушением обязательных требований безопасности.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется:
– через функционал Сайта;
– по телефону Продавца;
– посредством электронной почты;
– иным способом, доступным на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает:
– фамилию, имя, отчество — при наличии;
– номер телефона;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– данные получателя;
– выбранный способ оплаты и доставки;
– иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных. Если из-за ошибки в данных невозможно доставить Товар или связаться с Покупателем, сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.
4.4. После отправки формы на Сайте Покупателю может быть направлено автоматическое уведомление о получении заявки. Такое уведомление имеет технический характер и не является подтверждением Заказа.
4.5. До направления подтверждения Продавец вправе уточнить у Покупателя характеристики Товара, количество, адрес доставки, способ оплаты и иные сведения, необходимые для расчета окончательной стоимости и исполнения заявки.
4.6. Если стоимость Товара, наличие, срок поставки или иные существенные условия требуют уточнения, Продавец направляет Покупателю обновленное предложение. Покупатель самостоятельно принимает решение о его принятии либо отказе.
4.7. Если Товар отсутствует, его стоимость изменилась, поставка невозможна либо цена на Сайте была указана вследствие технической или иной очевидной ошибки, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает актуальные условия приобретения. До принятия Покупателем актуальных условий договор не считается заключенным, за исключением случаев, когда договор уже заключен в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.8. Если до момента заключения договора Покупатель внес оплату по цене, которая не была подтверждена Продавцом, Продавец возвращает полученные денежные средства в полном объеме тем же способом либо иным способом, согласованным с Покупателем. Возврат денежных средств не препятствует Покупателю согласовать приобретение Товара по актуальной цене.
5. Цена товара
5.1. Стоимость Товара, отображаемая в каталоге и карточке Товара, является предварительной и может отличаться от окончательной стоимости в связи с изменением закупочных цен, курса валют, условий поставки, наличия Товара у поставщика, характеристик комплектации, стоимости доставки и иных факторов.
5.2. Окончательная цена Товара и общая стоимость Заказа указываются в подтверждении, направленном Покупателю после проверки Продавцом наличия и условий поставки.
5.3. Изменение стоимости Товара до заключения договора не является изменением условий заключенного договора и не требует согласования с Покупателем.
5.4. После заключения договора окончательная цена Товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или согласованных сторонами.
5.5. Расчеты с Покупателем осуществляются ООО «Промедик» в российских рублях с применением контрольно-кассовой техники и выдачей кассового чека в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.6. Для Товаров, поставляемых по индивидуальному заказу, отсутствующих на складе Продавца либо приобретаемых Продавцом у поставщика специально для Покупателя, информация на Сайте может содержать ориентировочную стоимость и срок поставки. До начала исполнения индивидуального заказа Продавец направляет Покупателю отдельное предложение с указанием окончательной цены, комплектации, срока поставки и условий оплаты.
5.7. Исполнение индивидуального заказа начинается после принятия Покупателем указанного предложения и, если предусмотрено условиями предложения, внесения предварительной оплаты.
5.8. Если Покупатель не согласился с окончательной ценой или сроком поставки, он вправе отказаться от оформления индивидуального заказа до его принятия. Если денежные средства были перечислены до согласования окончательных условий, они возвращаются Покупателю в полном объеме.
6. Способы оплаты
6.1. Оплата Заказа осуществляется способами, доступными на Сайте:
– банковской картой;
– по платежной ссылке;
– по счету;
– наличными при получении — если способ доступен для региона;
– банковской картой при получении — если способ доступен;
– иным способом, указанным Продавцом.
6.2. Получателем денежных средств является ООО «Промедик».
6.3. В платежной форме, счете и кассовом чеке должно быть указано ООО «Промедик» как продавец или получатель оплаты в соответствии с фактической схемой расчетов и требованиями законодательства.
6.4. При оплате банковской картой Покупатель может быть перенаправлен на защищенную платежную страницу банка или платежного агрегатора.
6.5. Кассовый чек направляется Покупателю на номер телефона или e-mail, указанные при оформлении Заказа, либо выдается на бумаге в предусмотренных случаях.
6.6. Возврат денежных средств осуществляется ООО «Промедик» способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и согласованным с Покупателем.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется способами и на территории, указанными на Сайте либо согласованными с Покупателем при оформлении Заказа.
7.2. Возможные способы доставки:
– курьерская доставка;
– доставка транспортной компанией;
– доставка через пункт выдачи;
– самовывоз — при наличии такой возможности;
– иные способы, указанные на Сайте.
7.3. Срок и стоимость доставки зависят от региона, состава Заказа, наличия Товара, выбранного способа доставки и условий соответствующей службы доставки.
7.4. Точный срок доставки сообщается Покупателю при оформлении или подтверждении Заказа.
7.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.6. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и внешний вид Товара. При наличии видимых повреждений Покупателю следует зафиксировать их в документах службы доставки и незамедлительно сообщить Продавцу.
7.7. Если Покупатель не принимает Товар в согласованный срок по причинам, зависящим от него, повторная доставка может осуществляться за дополнительную плату.
7.8. Доставка может осуществляться силами Продавца либо с привлечением курьерских служб, транспортных компаний и операторов пунктов выдачи.
7.9. Для доставки Продавец вправе передать привлеченной организации фамилию, имя, номер телефона, адрес доставки, сведения о Заказе и данные Получателя в объеме, необходимом для исполнения Заказа.
7.10. Конкретная служба доставки выбирается Продавцом с учетом региона, веса, габаритов и иных характеристик Заказа.
7.11. Продавец отвечает перед Покупателем за организацию доставки и передачу Товара в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
8. Передача товара и документы
8.1. Товар передается Покупателю или указанному им получателю по адресу, указанному при оформлении Заказа.
8.2. Вместе с Товаром Покупателю передаются или направляются:
– кассовый чек;
– товарная накладная, универсальный передаточный документ или иной документ — если он предусмотрен;
– гарантийный документ — если он предоставляется производителем;
– инструкция по эксплуатации и иная обязательная документация;
– кассовый чек ООО «Промедик»;
– товарная накладная, УПД или иной документ — если он предусмотрен;
– гарантийный талон;
– инструкция по эксплуатации;
– регистрационные или иные обязательные документы на медицинское изделие — если они должны передаваться вместе с Товаром.
8.3. Получатель обязан подтвердить получение Товара способом, предусмотренным Продавцом или службой доставки.
8.4. Если Товар получает представитель Покупателя, Продавец вправе запросить документ, подтверждающий полномочия представителя.
9. Отказ от товара и возврат
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи.
9.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его передачи в течение 7 дней, если ему была предоставлена информация о порядке и сроках возврата.
9.3. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
9.4. Возврат Товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, упаковки, пломб, фабричных ярлыков, комплектации и документов.
9.5. Товар с индивидуально-определенными свойствами, изготовленный или укомплектованный специально для Покупателя, не подлежит возврату надлежащего качества, если иное не предусмотрено законом.
9.6. Отдельные медицинские изделия, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, товары личной гигиены, стерильные изделия, расходные материалы и товары с нарушенной индивидуальной упаковкой могут иметь ограничения по возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.7. Ограничение возврата товара надлежащего качества не применяется к требованиям, связанным с недостатками Товара, неполной комплектацией, несоответствием описанию или непредоставлением необходимой информации.
9.8. Для возврата Покупатель направляет заявление на e-mail zakaz@medtehno.ru либо по адресу Продавца:
– 115280, г. Москва, ул. Восточная, д. 13, ООО «Промедик».
9.9. До отправки Товара Покупатель обязан согласовать с Продавцом способ и адрес возврата.
9.10. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
9.11. Денежные средства за возвращенный Товар возвращаются в срок, установленный законодательством Российской Федерации, после получения требования Покупателя и проверки оснований для возврата.
9.12. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законом или не согласовано сторонами.
10. Гарантия и качество
10.1. Продавец передает Покупателю Товар, соответствующий сведениям, размещенным на Сайте, и обязательным требованиям законодательства.
10.2. Гарантийный срок устанавливается производителем, если он предусмотрен для соответствующего Товара, и указывается в карточке Товара, гарантийном талоне, инструкции или ином документе.
10.3. При отсутствии гарантийного срока требования в связи с недостатками Товара предъявляются в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
10.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
– нарушения правил эксплуатации;
– механического повреждения;
– воздействия влаги, температуры или иных внешних факторов;
– самостоятельного ремонта или изменения конструкции;
– использования Товара не по назначению;
– естественного износа, если он не является недостатком Товара.
10.5. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей.
10.6. При обнаружении недостатка Товара Покупатель направляет Продавцу заявление с описанием недостатка и выбранным требованием.
10.7. Продавец вправе провести проверку качества Товара или направить его в сервисную либо экспертную организацию.
10.8. Покупатель обязан не использовать Товар с обнаруженным недостатком, если дальнейшая эксплуатация может привести к увеличению повреждения или создать угрозу безопасности.
10.9. Права Покупателя при обнаружении недостатков медицинских изделий регулируются законодательством Российской Федерации и не ограничиваются настоящей офертой.
11. Персональные данные
11.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей для оформления и исполнения Заказов, доставки Товаров, приема платежей, предоставления поддержки, рассмотрения обращений и исполнения требований законодательства.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу:
https://www.medtehno.ru/politika-konfidentsialnosti/
11.3. Перед оформлением Заказа Покупатель должен ознакомиться с Политикой обработки персональных данных и предоставить необходимые согласия посредством соответствующих форм на Сайте.
11.4. Для исполнения Заказа персональные данные могут передаваться банкам, платежным агрегаторам, курьерским службам, транспортным компаниям, операторам пунктов выдачи, операторам связи, IT-подрядчикам и иным лицам, участвующим в исполнении договора.
11.5. При передаче данных ООО «Медтехно.ру» для перемещения товара, гарантийного обслуживания или обработки обращения ООО «Промедик» передает только сведения, необходимые для соответствующей цели.
11.6. Согласие на рекламные рассылки предоставляется отдельно и не является условием оформления или оплаты Заказа.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Исключительные права на дизайн Сайта, тексты, фотографии, изображения, товарные знаки, программный код и иные материалы принадлежат соответствующим правообладателям.
12.2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
12.3. Наименование «Медтехно.ру» и иные обозначения могут использоваться на Сайте на основании прав, принадлежащих соответствующему правообладателю.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
13.2. Продавец отвечает перед Покупателем за соответствие Товара условиям Заказа, качество Товара, соблюдение порядка оплаты, доставки, возврата и гарантийного обслуживания.
13.3. Продавец отвечает за действия привлеченных им курьерских служб и транспортных компаний в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
13.4. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи вследствие нарушения инструкции, неправильной эксплуатации, самостоятельного ремонта, механического повреждения или использования не по назначению.
13.5. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Заказа, вызванную сбоями связи, платежных систем, хостинга, служб доставки или иных внешних сервисов, если такие обстоятельства возникли не по вине Продавца.
13.6. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда они запрещены законодательством Российской Федерации.
13.7. Условия настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.
14. Разрешение споров
14.1. Споры разрешаются путем переговоров и направления претензии.
14.2. Претензия направляется:
– на e-mail: zakaz@medtehno.ru;
– по адресу: 115280, г. Москва, ул. Восточная, д. 13.
14.3. Покупатель вправе обратиться в суд в порядке и по правилам, установленным законодательством Российской Федерации.
14.4. Условия договора не ограничивают права Покупателя на обращение в суд по месту, определенному законодательством о защите прав потребителей.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, возникшими после заключения договора.
15.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, карантинные ограничения, решения органов власти, чрезвычайные транспортные ограничения и иные обстоятельства, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации.
15.3. Не являются обстоятельствами непреодолимой силы отсутствие денежных средств, отсутствие товара, изменение цен, нарушение обязательств обычным поставщиком или курьерской службой, нехватка персонала и иные обычные предпринимательские риски.
15.4. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
15.5. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Продавца от обязанности вернуть денежные средства за отмененный или неисполненный Заказ.
Реквизиты продавца
ООО «Промедик»
ИНН/КПП: 7725810446 / 772501001
ОГРН: 5137746124698
Юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Восточная, д. 13
Генеральный директор: Ибятова Любовь Васильевна
Телефон: 8-800-775-48-40, 8-495-432-32-22
E-mail: zakaz@medtehno.ru
Расчетный счет: 40702810038000053521
Банк: ПАО СБЕРБАНК, г. Москва
БИК: 044525225
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
