Пользовательское соглашение интернет-магазина Медтехно.ру

Утверждено ООО «Промедик» и ООО «Медтехно.ру» приказом Генерального директора № 2808-1 от «28» августа 2026 г.
Дата публикации: «28» августа 2026 г.
Редакция: 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика применяется к обработке персональных данных, осуществляемой двумя операторами:

ООО «Промедик»;

ООО «Медтехно.ру».

Каждый Оператор самостоятельно определяет цели и правовые основания обработки персональных данных в пределах своей деятельности и несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации в соответствующей сфере.

1.3. ООО «Промедик» осуществляет обработку персональных данных в связи с работой интернет-магазина «Медтехно.ру» на сайте https://www.medtehno.ru/, включая:

– оформление интернет-заказов;

– подтверждение и исполнение заказов;

– прием онлайн-оплаты;

– организацию доставки;

– передачу данных курьерским службам;

– оформление возвратов;

– рассмотрение претензий;

– предоставление консультаций по интернет-заказам.

1.4. ООО «Медтехно.ру» осуществляет обработку персональных данных в связи с:

– продажей товаров в собственных магазинах;

– обработкой обращений по товарам, приобретенным у ООО «Медтехно.ру»;

– гарантийным и сервисным обслуживанием;

– оформлением заказов, если продавцом по конкретному заказу является ООО «Медтехно.ру»;

– взаимодействием с поставщиками, подрядчиками и представителями организаций;

– иными направлениями деятельности ООО «Медтехно.ру».

1.5. Если для исполнения заказа или обращения требуется участие обоих Операторов, каждый Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для соответствующей цели.

1.6. Передача персональных данных от одного Оператора другому осуществляется на основании договора, поручения, иного законного основания или отдельного согласия субъекта персональных данных, если получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации.

1.7. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте в электронном виде до момента предоставления субъектом персональных данных своих данных.

1.8. Настоящая Политика не заменяет отдельные согласия на обработку персональных данных, если получение таких согласий требуется законодательством или необходимо для соответствующей цели обработки.

1.9. Каждый Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в части, относящейся к его деятельности. Новая редакция утверждается обоими Операторами и действует с даты публикации, если иной срок не указан в самой редакции.

2. Сведения об операторе

2.1. ООО «Промедик»

Общество с ограниченной ответственностью «Промедик»

Сокращенное наименование: ООО «Промедик»

ИНН/КПП: 7725810446 / 772501001

ОГРН: 5137746124698

Юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Восточная, д. 13

Генеральный директор: Ибятова Любовь Васильевна, действующая на основании Устава.

Контактные данные:

– телефон: 8-800-775-48-40;

– дополнительный телефон: 8-495-432-32-22;

– электронная почта: zakaz@medtehno.ru;

– сайт: https://www.medtehno.ru/.

2.2. ООО «Медтехно.ру»

Общество с ограниченной ответственностью «Медтехно.ру»

Сокращенное наименование: ООО «Медтехно.ру»

ИНН/КПП: 7723871161 / 772301001

ОГРН: 1137746384764

Юридический адрес: 109382, г. Москва, ул. Краснодонская, д. 39

Генеральный директор: Ибятова Любовь Васильевна, действующая на основании Устава.

Контактные данные:

– адрес: 109382, г. Москва, ул. Краснодонская, д. 39;

– телефон: 8-495-432-32-22;

– электронная почта: zakaz@medtehno.ru.

ООО «Медтехно.ру» является оператором персональных данных покупателей, клиентов, работников, представителей контрагентов и иных лиц, взаимодействующих с ООО «Медтехно.ру» в рамках его самостоятельной деятельности.

2.3. Ответственные лица

Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных в ООО «Промедик»:

Генеральный директор Ибятова Любовь Васильевна

Email: zakaz@medtehno.ru

Телефон: +7 495-432-32-22

Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных в ООО «Медтехно.ру»:

Генеральный директор Ибятова Любовь Васильевна

Email: zakaz@medtehno.ru

Телефон: +7 495-432-32-22

2.4. Обработка данных подрядчиками

Каждый Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора или иного законного основания при условии установления требований к конфиденциальности и безопасности данных.

3. Основные термины

3.1. Для целей настоящей Политики используются следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу;

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение;

Оператор — ООО «Промедик» или ООО «Медтехно.ру», самостоятельно определяющее цели и правовые основания обработки персональных данных в пределах своей деятельности;

ООО «Промедик» — оператор персональных данных интернет-магазина, осуществляющий обработку данных для оформления и исполнения онлайн-заказов, оплаты, доставки, возврата и рассмотрения обращений;

ООО «Медтехно.ру» — оператор персональных данных, осуществляющий обработку данных в рамках собственной розничной, сервисной, гарантийной и иной деятельности;

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные;

Сайт — интернет-магазин «Медтехно.ру», размещенный по адресу https://www.medtehno.ru/;

Покупатель — лицо, оформляющее Заказ на Сайте или иным способом;

Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта;

Обезличивание — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:

– законность и справедливость обработки;

– обработка только для конкретных, заранее определенных и законных целей;

– недопустимость обработки данных, несовместимой с целями их сбора;

– соответствие объема и содержания обрабатываемых данных заявленным целям;

– недопустимость избыточной обработки данных;

– обеспечение точности, достаточности и актуальности данных;

– хранение данных не дольше, чем этого требуют цели обработки;

– обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных;

– принятие необходимых правовых, организационных и технических мер защиты.

4.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, несовместимую с целями, указанными в настоящей Политике, соответствующем договоре или согласии субъекта персональных данных.

5. Категории субъектов и персональных данных

5.1. Каждый из Операторов может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов в зависимости от цели обработки:

– посетители Сайта;

– покупатели интернет-магазина;

– покупатели магазинов ООО «Медтехно.ру»;

– получатели заказов;

– представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

– лица, направляющие обращения, претензии и запросы;

– работники и бывшие работники;

– кандидаты на вакантные должности;

– представители подрядчиков и поставщиков;

– участники рекламных и бонусных программ;

– курьеры, представители транспортных компаний и иных подрядчиков — в части рабочих контактных данных.

5.2. В зависимости от цели обработки могут обрабатываться следующие данные:

– фамилия, имя, отчество;

– номер телефона;

– адрес электронной почты;

– адрес доставки;

– адрес места жительства или регистрации — если необходим для исполнения договора;

– сведения о заказе, оплате, доставке, возврате и обращениях;

– данные получателя Товара;

– реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя;

– должность и рабочие контактные данные представителя организации;

– сведения, содержащиеся в переписке с Оператором;

– сведения о согласиях и отзывах согласий;

– технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения, источник перехода;

– сведения о действиях на Сайте и использовании cookie;

– иные данные, предоставленные субъектом добровольно или необходимые для исполнения договора.

Конкретный состав персональных данных определяется целью обработки и тем Оператором, с которым субъект взаимодействует. При оформлении интернет-заказа ООО «Промедик» может обрабатывать ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, сведения о заказе, данные получателя, сведения об оплате, возврате и доставке. При покупке в магазине или обращении по гарантии к ООО «Медтехно.ру» могут обрабатываться ФИО, телефон, e-mail, сведения о покупке, гарантийном обращении, товаре и сервисном обслуживании.

5.3. Оператор не хранит данные банковских карт, если их обработка осуществляется непосредственно банком или платежным агрегатором. Данные платежных операций могут обрабатываться в объеме, необходимом для подтверждения оплаты, возврата денежных средств, бухгалтерского учета и исполнения требований законодательства.

5.4. Оператор не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений и интимной жизни.

5.5. Покупателю не следует указывать в формах заказа или свободных комментариях сведения о диагнозах, состоянии здоровья и иных специальных категориях персональных данных, если они не требуются для конкретной услуги и не предусмотрены законом.

6. Цели и правовые основания обработки

Оператор	Цель обработки	Категории данных	Правовое основание
ООО «Промедик»	Оформление и исполнение заказа	ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, сведения о заказе	Исполнение договора
ООО «Промедик»	Связь с покупателем по заказу	ФИО, телефон, e-mail, содержание обращения	Исполнение договора, рассмотрение обращений
ООО «Промедик»	Доставка товара	ФИО, телефон, адрес доставки, сведения о заказе	Исполнение договора
ООО «Промедик»	Прием оплаты и возврат денежных средств	Сведения о заказе, оплате и возврате	Исполнение договора, требования законодательства
ООО «Промедик»	Выдача кассового чека	ФИО, телефон или e-mail, сведения о покупке	Требования законодательства
ООО «Промедик»	Рассмотрение претензий и возвратов	ФИО, контакты, сведения о покупке, содержание претензии	Исполнение договора, защита прав и законных интересов
ООО «Медтехно.ру», ООО «Промедик»	Работа Сайта и обеспечение безопасности	IP-адрес, cookie, технические данные	Согласие, законный интерес, обеспечение работы Сайта
ООО «Медтехно.ру»	Направление рекламы	Телефон, e-mail, сведения о согласии	Отдельное согласие субъекта

6.1.

Оператор	Цель обработки	Категории данных	Правовое основание
Соответствующий продавец	Ведение бухгалтерского и налогового учета	Данные покупателя, документы по заказу и оплате	Требования законодательства
Соответствующий продавец	Подбор персонала	ФИО, контакты, сведения об образовании и опыте	Согласие кандидата
Соответствующий продавец	Оформление трудовых отношений	Данные, предусмотренные трудовым законодательством	Исполнение закона, трудового договора
Каждый Оператор самостоятельно	Взаимодействие с подрядчиками и контрагентами	ФИО, должность, рабочие контакты	Исполнение договора, законный интерес

Оператор вправе обрабатывать персональные данные для иных конкретных целей, если такая обработка предусмотрена законом, договором или отдельным согласием субъекта.

6.2. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельно от согласия, необходимого для оформления и исполнения заказа.

6.3. Отказ от рекламных рассылок не препятствует оформлению заказа и не влияет на возможность получения товара.

6.4. Если конкретный заказ оформляется на Сайте, но продавцом товара является ООО «Медтехно.ру», сведения о продавце и соответствующем операторе указываются в заказе, счете, кассовом чеке или ином документе, передаваемом Покупателю.

7. Порядок обработки и передачи данных

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием автоматизированных, неавтоматизированных и смешанных способов.

7.2. Персональные данные могут обрабатываться путем:

– сбора;

– записи;

– систематизации;

– накопления;

– хранения;

– уточнения;

– использования;

– передачи;

– обезличивания;

– блокирования;

– удаления;

– уничтожения.

7.3. Для исполнения договора Оператор вправе передавать необходимые данные:

– курьерским службам и транспортным компаниям;

– операторам пунктов выдачи;

– банкам и платежным агрегаторам;

– операторам фискальных данных;

– поставщикам CRM, телефонии, хостинга и технической поддержки;

– сервисам отправки сообщений;

– бухгалтерским и юридическим подрядчикам;

– государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

7.4. Каждому получателю передается только тот объем данных, который необходим для соответствующей цели.

7.5. Лица, получающие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.

7.6. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.7. До начала сбора персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.8. ООО «Промедик» и ООО «Медтехно.ру» вправе передавать друг другу персональные данные, если такая передача необходима для:

– исполнения заказа;

– перемещения товара между магазинами и складами;

– доставки товара;

– оформления возврата;

– гарантийного или сервисного обслуживания;

– рассмотрения претензии;

– бухгалтерского и налогового учета;

– защиты прав и законных интересов;

– исполнения требований законодательства.

7.9. Передаче подлежит только тот объем персональных данных, который необходим для конкретной цели.

7.10. При передаче данных между Операторами каждая организация обязуется:

– использовать данные только для согласованной цели;

– не передавать данные посторонним лицам без законного основания;

– обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных;

– принимать меры по предотвращению неправомерного доступа;

– уничтожать или возвращать данные после достижения цели, если дальнейшее хранение не требуется законом.

7.11. Для передачи данных курьерским службам, транспортным компаниям и операторам пунктов выдачи применяются положения о передаче данных, установленные настоящей Политикой и документами, регулирующими обработку персональных данных соответствующего Оператора.

8. Cookie и технические данные

8.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технические инструменты для:

– обеспечения работы Сайта;

– сохранения пользовательских настроек;

– авторизации и работы корзины;

– анализа посещаемости;

– улучшения интерфейса;

– предотвращения мошеннических действий;

– показа рекламных материалов — при наличии отдельного согласия или иного законного основания.

8.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться:

– IP-адрес;

– дата и время посещения;

– тип браузера;

– тип устройства;

– операционная система;

– адрес страницы, с которой выполнен переход;

– сведения о действиях на Сайте;

– технические идентификаторы cookie.

8.3. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При отключении отдельных cookie некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

8.4. Если на Сайте используются системы веб-аналитики или рекламные пиксели, их фактический перечень должен быть указан в отдельном уведомлении о cookie:

Яндекс Метрика.

9. Сроки хранения и уничтожение данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если более длительный срок не установлен законом, договором или иным обязательным требованием.

9.2. Данные, необходимые для исполнения заказа, хранятся в течение срока действия договора и после его окончания в течение срока, необходимого для рассмотрения претензий, защиты прав Оператора и исполнения требований законодательства.

9.3. Документы бухгалтерского, налогового и кассового учета хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9.4. Данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва согласия либо до прекращения соответствующей рекламной кампании, если иной срок не установлен в согласии.

9.5. После достижения целей обработки или истечения установленного срока хранения персональные данные подлежат:

– уничтожению;

– обезличиванию;

– блокированию;

– архивному хранению — если это предусмотрено законом.

9.6. Уничтожение данных осуществляется способом, исключающим возможность восстановления, если иное не требуется законодательством.

10. Меры защиты персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. К мерам защиты относятся:

– назначение ответственного за обработку персональных данных;

– утверждение локальных нормативных документов;

– ограничение доступа работников к данным;

– ведение учета операций с персональными данными;

– контроль действий пользователей информационных систем;

– заключение соглашений о конфиденциальности;

– обучение работников требованиям законодательства;

– оценка угроз безопасности персональных данных;

– реагирование на инциденты и нарушения безопасности.

10.3. Доступ к персональным данным имеют только работники, которым он необходим для выполнения обязанностей.

10.4. При выявлении инцидента, связанного с неправомерным доступом к персональным данным, Оператор принимает меры по ограничению причин и устранению нарушения.

11. Права субъектов персональных данных

11.1. Субъект персональных данных вправе:

– получать сведения об обработке своих персональных данных;

– требовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых данных;

– отзывать согласие на обработку данных, если обработка основана на согласии;

– отказаться от рекламных рассылок;

– обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.

11.2. Для реализации своих прав субъект направляет запрос соответствующему Оператору:

По интернет-заказам, доставке, онлайн-оплате и возвратам:

ООО «Промедик»

E-mail: zakaz@medtehno.ru

Адрес: 115280, г. Москва, ул. Восточная, д. 13

Телефон: 8-800-775-48-40, 8-495-432-32-22

По офлайн-продажам, сервису и гарантийным обращениям ООО «Медтехно.ру»:

ООО «Медтехно.ру»

Адрес: 109382, г. Москва, ул. Краснодонская, д. 39

Телефон: 8-495-432-32-22

11.3. Если субъект не может определить, к какому Оператору относится его обращение, он вправе направить его на адрес zakaz@medtehno.ru. Получивший обращение Оператор передает его компетентному Оператору либо предоставляет ответ в пределах своей компетенции.

11.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя, если это необходимо для защиты персональных данных от неправомерного раскрытия.

11.5. Ответ на запрос предоставляется в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика действует бессрочно до утверждения новой редакции.

12.2. Если отдельные положения Политики становятся недействительными вследствие изменения законодательства, остальные положения сохраняют силу.

12.3. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу:

https://www.medtehno.ru/polzovatelskoe-soglashenie/

12.4. В части обработки персональных данных, осуществляемой ООО «Промедик», ответственность за соблюдение требований законодательства несет ООО «Промедик».

12.5. В части обработки персональных данных, осуществляемой ООО «Медтехно.ру», ответственность за соблюдение требований законодательства несет ООО «Медтехно.ру».

12.6. Размещение на Сайте коммерческого обозначения «Медтехно.ру» не означает, что ООО «Медтехно.ру» является продавцом каждого товара или оператором всех персональных данных, обрабатываемых через Сайт.



Реквизиты оператора

ООО «Промедик»

ИНН/КПП: 7725810446 / 772501001

ОГРН: 5137746124698

Адрес: 115280, г. Москва, ул. Восточная, д. 13

Генеральный директор: Ибятова Любовь Васильевна

Телефон: 8-800-775-48-40, 8-495-432-32-22

E-mail: zakaz@medtehno.ru


ООО «Медтехно.ру»

ИНН/КПП: 7723871161 / 772301001

ОГРН: 1137746384764

Адрес: 109382, г. Москва, ул. Краснодонская, д. 39

Генеральный директор: Ибятова Любовь Васильевна

Телефон: 8-495-432-32-22

E-mail: zakaz@medtehno.ru